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Notre visioconférence en ligne avec BURGAUD Architecte.

 

Comment gérez-vous vos conflits : en interne ? Avec vos clients ?

Article - LRE en ligne BURGAUD Architecte le 13 novembre 2020

« Comment gérez-vous vos conflits : en interne ? Avec vos clients ? »., en ligne avec Philippe DESPORTES, Réalisateur-Animateur de l’émission les Rendez-Vous Economiques – LRE Productions.

Thierry BURGAUD, Architecte (La Roche Bernard et Redon), traite des dossiers dont les enjeux économiques sont forts. Ce sont des situations sensibles, propices au conflit qui s’il se déclare, Thierry Burgaud doit rapidement évaluer ce qui se présente et ce qui se vit pour adopter la bonne posture à prendre.

« C’est dur à gérer » et trouver la juste attitude entre ne pas surréagir au risque de bloquer la situation et vouloir que la relation continue.

Il adapte ses pratiques dans les situations de conflit, comme rester le plus immobile, « sobre dans ses gestes ». Il prend le temps de se réunir avec ses équipes pour que chacun puisse s’exprimer et écouter posément.

Laisser sa place à chacun et ne pas chercher qui à tort et qui a raison, c’est le conseil de Benoît ANGOT. Il explique que dans le conflit l’ego prend une grande place. Il nous dupe et nous submerge d’émotion, ce qui ne laisse pas de place à l’autre et empêche d’avancer.

Pour Marie-Cécile de CASTELLAN (G1 Bureau) et Emmanuelle MALLARD (coach parentale) il est important de bien s’entendre, savoir écouter et exprimer ses besoins, sans agressivité.

Huguette TSCHANG (médiateure certifiée, conseil en stratégie sociale) explique que la médiation est un très on outil pour gérer les conflits.

Après avoir libéré les « freins » qui empêchent d’avancer, le médiateur accompagne les parties en toute neutralité afin qu’elles trouvent leur propre solution où chacun y trouvera de la satisfaction.

Racontez-Moi une Histoire, la rubrique animée par Aurélie OLLIVIER, présente 3 belles histoires d’entrepreneurs qui ont été amenés à créer leur propre activité et se reconvertir après une période de doute et de questionnement.

Après 25 années en pharmacie et en milieu hospitalier, Philippe MARGOUX-MENNERET, praticien en thérapie quantique (We Protect Health), a subi un burn out technologique.

C’était la fin d’une histoire et le début d’une autre.

Il s’est formé à la physique quantique et aujourd’hui, il tire parti de l’impact des rayonnements électro-magnétiques en utilisant ces « mauvais » rayonnements pour en faire quelque chose de positif : la bio-résonnance permet de « régénérer, de refaire vibrer toutes matières à la vibration originelle ».

Laurence GUEGUEN a créé La Tournée des Moustaches.

Elle propose des produits d’alimentation animale de qualité en boutique ambulante et e-commerce.

« Je suis repartie de zéro après de longues années en GMS et à l’élevage d’animaux ». Aujourd’hui elle crée également du lien entre les professionnels (associations, Entrepreneurs et commerçants), via le réseau WIKER dont elle est responsable sur le secteur Sautron et alentours.

Après avoir exercé en tant que professeur d’anglais puis dans l’immobilier, Emmanuelle MALLARD a cessé de travailler pour élever ses 5 enfants, c’est ainsi qu’elle a découvert sa passion pour la parentalité.

Fondatrice de Easy Familiy elle intervient auprès des particuliers en individuel afin de les accompagner au mieux dans l'éducation de leurs enfants.

Elle propose également des ateliers pour les collectivités locales et les entreprises.

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